服務(wù)項目
保潔服務(wù)
保潔服務(wù)范圍
我司主營范圍多為寫字樓、辦公室、公廁等室內(nèi)保潔，人員充沛、用具齊全、可接受大面積保潔服務(wù)的委托。
保潔工具
牽塵推、蠟拖、掃帚、簸箕、水桶、毛巾、噴壺、云石鏟刀、伸縮桿、魔力撣、玻璃刮、玻璃采水器、垃圾袋、靜電拖、百潔布、膠手套、鏡布、拖布、濕地牌、馬桶刷、馬連根刷、拋光器、海綿塊、工作車、吸塵器(電動真空吸塵器)、玻璃清潔器、擠水器、清洗桶等。
保潔員崗位職責(zé)：
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告項目負責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
除工作時間外，可在休息室內(nèi)休息。
認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（列舉兩例）
【辦公室】1、對辦公室的日常清掃?，由于受時間制約，需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成作業(yè)，作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。?
2、進入辦公室作業(yè)時，（建議）最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。?
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保安部門報告。?
4、吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排上班前或下班后進行。?
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工作應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。?2、作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。?
2、注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)排風(fēng)扇。?
保潔服務(wù)細則（列舉兩例）
【辦公室的清掃】各流程細節(jié)：?1、備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。?
2、進：室內(nèi)有人者，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。?
3、查：進入辦公室后，先查明有無異?，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向領(lǐng)班報告后再作業(yè)。?
4、倒：清倒煙灰缸，紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里面有無危險物品，并及時處理。?
5、擦：從門口開始，由左至右或右至左，擦拭室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座、空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。?
6、整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放，報紙、書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。?
7、吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)，椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。?
8、關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。?
【衛(wèi)生間的清掃】各流程細節(jié)?
1、備：作業(yè)前準(zhǔn)備好以下器具，掃帚、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、坐便消毒藥劑以及手紙、香液、香球等。?
2、沖：進入衛(wèi)生間首先放水將小便池、坐便器沖洗。?
3、倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾桶，同時將手紙簍、垃圾桶沖洗干凈。?
4、洗：按照先臺面，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生間坐便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因為便器里部邊緣存有污垢，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷時應(yīng)特別注意。?
5、擦：用淺色抹布擦拭門窗、隔板、墻面、鏡面、烘手器等。?
6、拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡。?
7、補：補充手紙、皂液、手油、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側(cè)，折成三角，壓在護板下。?
8、噴：按規(guī)定灑除臭劑、清香劑。?
9、撤：撤去“正在清掃”告示牌，把門關(guān)好。
